Добрый день!

Я на форуме первый раз, поэтоуму если что не так , прошу скорректировать. Проблема у меня такая:

Есть подозрение, что у нас логист берет откаты за перевозку грузов до покупателя. Транспортную компанию логисту передали. Почему возникли подозрения: как правило это муторная работа всегда была искать машину,  а тут прямо радость, торопливость от того, что есть грузы на данное направление (без подробностей). Понимаю, что основываюсь только на эмоциях, но хорошо знаю человека, его мотивы, отсюда и выводы. На самом деле транспортная хорошая, по ценам в основном лучшие. Но просто если здесь такая ситуация, то это быстро разрастется на остальные направления и товары, люди ведь на деньги жадные((  Подскажите пожалуйста, как можно проверить, так это на самом деле или нет?? Аналитику по ценам сделать сложно (но попробую), хороший был бы вариант поговорить с директором транспортной, но ведь не сознаются же, наверное…или возможно есть методы общения на такую тему?  Может у кого был подобный случай? 

 

#Менеджмент #Управление_персоналом

Комментарии (87)

Не достаточно хорошо делать свою работу, чтобы она пользовалась спросом. Цена и качество определяют на рынке далеко не всё (к сожалению). Необходим еще навык продаж.

Не факт что Вам поможет и дополнительная мотивация — даже если сотрудник, принимающий решение, и подвержен этой болезни, то он уже замотивирован другим подрядчиком и Ваше предложение по-прежнему останется не привлекательным. У него все отлажено с существующим подрядчиком — условия, коммуникации, сроки, гарантии, вознаграждения (если применимо). Для чего ему лишние проблемы в виде оформления и выстраивания новых отношений, новые неизвестные риски? Если у Клиента сидит хороший специалист — он знает рынок, ставки, все «входы-выходы» и отношение цена/качество его устраивает. Если плохой — у него просто всё стабильно работает не важно как. И тут приходите Вы, и предлагаете поломать отлаженный процесс и воспользоваться темной лошадкой в Вашем лице )) Ради чего он должен это сделать?

 

 

Ну так всё правильно, вам нужно ключевого сотрудника клиента заинтересовать, а ему важен дополнительный интерес. Тут ваша мотивация и сходится.
Вопрос — зачем искать сотруднику клиента дополнительный интерес у подрядчика, например, даже в случае когда его полностью всё устраивает на его месте работы. Ответ: потому что агентские платит подавляющее большинство подрядчиков, всё равно кому, но за главное — результат в виде реализации конкретной услуги или товара. Обратная сторона — когда подрядчик делает свою работу некачественно (равно как и неоправданно дорого), тогда и возникают вопросы к сотруднику, который принимал решение.

Хочу поделиться с вами своим опытом на эту же тему. У нас в компании случилась похожая ситуация, стали подозревать в получении откатов своих двух логистов. При мониторинге цен на услуги транспортых компаний было явное завышение стоимости раза в полтора в среднем по предложениям. Разговаривали с каждым по отдельности, просили пояснить, почему они обращаются именно в эти компании, но никаких разумных объяснений не получили. Сидели с ген. директором, долго соображали как их можно вывести на «чистую воду» и решили обратиться к специалистам с «чудо-приборами», как оказалось, их полиграфологами называют. Сам я не верил в результативность этого метода, но в итоге один наш логист отказался от проверки и не вышел на работу вообще (сначала сказал, что заболел, а потом и вообще пропал, на связь выходить перестал), а второй прошел и даже на проверке признал факт получения откатов (но признал копейки), а по результатам получилось, что получал он их ежемесячно и суммы приличные вышли. С этим сотрудником мы конечно же расстались, несмотря на то, что он был племянником одного из наших руководителей, откаты он получал не просто так, а обворовывал наш бюджет. Виноваты и мы сами, так как доверились сотрудникам и пустили все на самотек. Но в целом, результатами проверки на полиграфе все остались довольны и я могу рекомендовать данный метод как один из разумных способов вснить правду. Единственное, разных шарлатанов в любой сфере хватает, поэтому нужно обращаться только в проверенную компанию. Мы обращались в компанию Саиб полиграф, нам понравилась их работа. Кому интересно, можно найти ее в интернете.        


Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.