Добрый день!
Я на форуме первый раз, поэтоуму если что не так , прошу скорректировать. Проблема у меня такая:
Есть подозрение, что у нас логист берет откаты за перевозку грузов до покупателя. Транспортную компанию логисту передали. Почему возникли подозрения: как правило это муторная работа всегда была искать машину, а тут прямо радость, торопливость от того, что есть грузы на данное направление (без подробностей). Понимаю, что основываюсь только на эмоциях, но хорошо знаю человека, его мотивы, отсюда и выводы. На самом деле транспортная хорошая, по ценам в основном лучшие. Но просто если здесь такая ситуация, то это быстро разрастется на остальные направления и товары, люди ведь на деньги жадные(( Подскажите пожалуйста, как можно проверить, так это на самом деле или нет?? Аналитику по ценам сделать сложно (но попробую), хороший был бы вариант поговорить с директором транспортной, но ведь не сознаются же, наверное…или возможно есть методы общения на такую тему? Может у кого был подобный случай?
Очень хороший пример, да и со своей стороны могу добавить, что клиент не несет как таковых потерь, в большинстве случаев. Лично я отдаю откаты практически со своего кармана, точнее с маржинального прироста моей фирмы от себестоимости перевозки. Поэтому искоренять такой инструмент как откат, лично я не вижу смысла. Клиент получает высокое качество услуг, лицо получает свою «дополнительную» прибыль, я остаюсь в плюсе от объема перевезенного груза, всем хорошо. Мой совет автору, если бизнесу не мешает откатная система, а наоборот, мотивирует сотрудника к работе, дает возможность менее развитым компаниям с Вами сработать, предоставив Вам высокий уровень услуг и отличную цену, то я не вижу смысла копаться в «грязном белье» системы работы вашего сотрудника!