Да-а-а-а…
Неужели нет никого, кто сталкивался с этим вопросом или имеет мысли по этому поводу?
Или вопрос не такой интересный /(обширный) и не стоит на него время тратить /(раскрывать свои глубокие и обширные знания)?
А может я вопрос некорректно задал, или не в ту тему? Но тогда непонятно почему модератор его не переместил в другую.
Хоть подсказали бы…

А зачем в данном случае специальная методика? Почему нельзя использовать стандартный подход оценки эффективности внедрения? ???

А как тогда учесть и посчитать улучшение обслуживания клиентов повышение степени их удовлетворенности услугами и предприятием в целом, а также повышение «прозрачности» и доступности товарных потоков?

Рекомендую заглянуть по ссылке http://www.consulting.ru/main/42/152_cfo1.shtml
Там проводится сравнительная характеристика некоторого ПО класса high-end.

Предлагаю сделать формы для голосования по интересующим и спорным вопросам. Это позволит проще и быстрее высказать свое мнение и поможет собрать некоторую статистику.