Здравствуйте, дорогие форумчане!
Прошу от Вас совета что делать в сложившийся ситуации и как не попасть на нее снова.
Растоженный груз шел по жд, долго висел на станции, сегодня выяснилась причина задержки, пломба сорвана, часть груза отсутствует, составлен акт-пересчет.
Я спрашиваю у перевозчика ТрКон кто будет отвечать? говорят пишите претензию на РЖД..странно.. у меня договор только с тркон.
Подскажите кто виноват, что делать, я так понимаю тркон хочет уклониться от ответственности.
Каковы мои шансы на получения компенсации и срок примерные…
Буду очень благодарен за Ваши советы, спасибо!
ну, РЖД и станция это одно и тоже. В принципе должны быть подписи представителей станции (как перевозчика), а в идеале и грузополучателя. НО прокатывают и полностью односторонние КА. на всякий случай подстрахуются телеграммой отправленной на юр.адрес, а потом составят акт общей формы (ГУ-23) о неявке представителя грузополучателя. Это работает.