Уважаемые господа!
Столкнулись с неприкрытым хамством курьера компании TNT! Три раза к нам приезжал курьер, который просто был неадекватен- стоимость отправки документов в Финляндию составляла 1920 рублей, мы оплачиваем наличными рублями, предоставив курьеру 2000 рублей, мы услышали, что у него нет сдачи :» КАК ХОТИТЕ ИЩИТЕ, ИНАЧЕ ОТПРАВКИ НЕ БУДЕТ, ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОДГОТОВИТЬСЯ…» На логичный вопрос нашего менеджера, почему Вы не моежете дать сдачи, так как работали с TNT не первый раз и никогда такой бред из уст курьера не слышали, документы в прямом смысле были брошены на стол! На просьбу сообщить нам свою имя и фамилию, вышеозначенный курьер набрал кого-то по своему мобильному телефону и произнес сакраментальную фразу «Дим, на поговори с народом…!» :) С народом, то бишь с нами , поговорили… Мы честно просто обалдели от такого отношения и выставили курьера за дверь , объяснив, что мы с таким же успехом сделаем отправку через их прямых конкурентов!
Мы настолько были оскорблены таким к себе отношением, что конечно же, позвонили в московский офис и потребовали объяснений, на что нам сказали, что мы мол конечно извиняемся , но как то вяло, не было предложено ни скидки, ни официального извинения, » а ну так Вы нашли сдачу, так мы вам сейчас курьера вернем, мол он не далеко уехал»! На что мы сказали нет уж, можно ли нас вообще избавить от этого конкретного курьера, в ответ «он у нас закреплен за вашим районом, но он может заболеть или в отпуск уйти… ;D!
В настоящее время мы благотополучно отправили документы компанией UPS , дешевле и намного приятнее, и знаете сдача у них нашлась…
С уважением!
Удачи всем!
Юлия Тимошина и Александр Букаев
#Компании #Черный_список
а кааак я растамаживалась через ТНТ…))
правда, ДХЛ — ещё хуже ))
я в последнее время пользуюсь Pony Express — соотношение цена-качество - вполне
Дорогие мои,
а как я таможилась Упсом, дольше чем трак шел, да как они мне, растаможив, наконец, бочку, ее по дороге до офиса пробили ::)
Это ж захочешь — так не получится
Есть такая почтовая компания — «Вест-пост»…
Так у них прибытие пьяного или психически неадекватного курьера — в порядке вещей…
А про то, что заказ могут 3 дня забирать — я уж и не говорю.
Причем когда сидели в районе Павелецкого — было все отлично, курьер постоянный, девченки его уже чай пить звали…
Сейчас сидим у них под носом на Бутырке — большего раздолбайства (извините за выражение) не встречали !
Год заканчивается, переходим на «Пони»… Пока не слышал о них отрицательных отзывов.
Пользуюсь ПонЯми, несколько десятков отправок в месяц, хорошее соотношение цена-качество-сроки.
Бывают косяки, но — микроскопические на фоне других
что касаемо растаможки то DHL здесь превзошел вообще все что можно, элементарный груз растомаживался 2 месяца. Признаюсь честно, я не знаю кодов ТНВЭД, но когда их не знают декларанты — это что то новое! По поводу курьеров тут пожаловаться не могу.
А ситуация с TNT напоминает мне ситуацию с Fedex. Приезжает курьер, привозит груз, коробка просто наглым образом разорвана, курьер нахамил, а в ответ на недостачу товара и хамство курьера мы от Fedex ни каких объяснений так и не дождались.
кстати курьер у них тоже закреплен по району.
Когда я высказал свои впечатления о «Доставкине», то в ответ уважаемый А. Букаев написал следующее:
Так может, исходя из вашей же логики, теперь у вас был день неудачный, а курьер вовсе ни при чем? Или это — заказное сочинение, раз нашли время для его написания? А?
:-X
А я уже две недели занимаюсь сексом с ДЫХЛом, сначала мы долго, около недели, выясняли сколько будет стоить таможенное оформление. Теперь мы к нему приступили :o думаю недели три будем оформляться.
Сначала ДЫХЛ потребовал изменить инвойс от отправителя, цитирую :
Если хотите оформлять на условиях DDU меня на минуточку котракт и инвойс на DDU
1) предоставляете новый инвойс в котором — :o
a. в обязательном порядке указывается количество в литрах
b. указывается стоимость за литр
c. указывается стоимость итого вообще-то там это все есть :-/d. добавляется строка «товар не застрахован»
e. добавляете строку «стоимость доставки составляет ____ EUR и уже включена в стоимость товара» Это после строки DDU
24/07/2006 в таможню был подан тарифный справочник со стоимостью доставки товара из определенной страны в Россию, в зависимости от веса. Данным справочником руководствуется таможня при проверке таможенной стоимости товара на валютном контроле. В соответствии с данным справочником стоимость доставки Вашего груза составляет 611 USD.
Вы сами видите, что данный товар по стоимости не проходит.
Если груз пройдет без корректировки таможенной стоимости, я буду только рад. А я, дура, думала, что он не только радоваться, но и работать в этом направлении должен ::)
Дальше по инвойсу
f. ставите печать отправителя — это как??????
g. ставите подпись отправителя
h. заверяете инвойс печатью Вашей компании
i. Заверяете подписью ген. директора
2) делаете перевод инвойса на русский язык
a. ставите печать компании
b. ставите подпись генерального директора.
3) письмо в таможню на выпуск груз а
a. указываете вес 86 кг сейчас в инвойсе он 76 кг ::)
b. указываете стоимость Евро. Она там есть!!
4) описание продукта
a. слова «промышленная поставка», «образцы – пластиковые флаконы объемом от 1 до 5 л» из строки вид упаковки, фасовка, убираете.
b. ставите печать компании
c. ставите подпись генерального директора.
5) заказ № AO-LXS/07 №34 – отсутствует.
a. ставите печать компании
b. ставите подпись генерального директора.
6) письмо от отправителя
Сейчас будет подробный инструктаж по фальсификации a.
Письмо делаете на бланке от отправителя это как я его делаю??? с подписью и печатью отправителя на английском языке.
b. убираете 3 абзац начиная со слов «Согласно данному……»
c. добавляете сроку «просим принять к рассмотрению инвойс №…… от …….»
d. ставите печать компании
e. ставите подпись генерального директора.
f. Делаете перевод письма на русский язык.
В процессе транспортировки упаковка товара была нарушена. Ого, а узнали мы только сейчас об этом
Если документы подписывает сотрудник не являющийся генеральным директором, то на данного сотрудника нужно будет приложить доверенность на право подписи документов предъявляемых для таможенного оформления.
Мда, это после всего того, что мы тут делали, еще и доверенность давай???
Best regards,
Ну наконец-то… ;D заказали мне отзыв о TNT…. а я дурак это только сейчас и понял… спасибо Вам дорогой Сергей Иванов… эта сдача, которую мне не хотел отдавать курьер тказывается предназначалась мне лично … жаль, что теперь я их никак не получу… потому как работать с TNT больше не буду…
Спасибо уважаемому Сергею Иванову, за то, что он так внимательно читает наш форум, такие люди нам нужны… :-*… у меня бы времени и терпения не хватило выискивать по сайту сообщения и выставлять их к барьеру…
Извините, е мог оставить выпад без ответа…
С уважением!
Удачи всем и … ;Dудачного всем дня!
Александр Букаев… без Юлии Тимошиной
Ага…не понравилось…
Похоже, тов. Букаев только за собой, любимым, признает право критиковать хамство и бардак, имеющие место в транспортных компаниях. А другим он пытается затыкать рот. Нет уж, уважаемый, так не выйдет. Здесь все равны!
Вот еще цитатка из «творческого наследия» того же автора:
Про закон бумеранга слышали? Ваши выпады обернулись против вас же. Неча на зеркало пенять!
Здравствуйте уважаемый Сергей Иванов!
НЕсказанно рад, что Вы мне ответили…. Очень не хотелось бы, чтобы этот форум превратился в стеб друг с другом… Смысл всего этого мероприятия в том, чтобы помочь людям разобраться в ситуации и чтобы другие не наступали на те же грабли… Вы же превращаете все в какие-то личные дуэли, кто кого защищает… про бумеранг вспомнили и даже нашего незабвенного классика в покое не оставили…
В одном из своих первых сообщений я даже пытался Вас поддержать… ну бывает, что день начался так, что все из рук валится и кажется, что все против Вас… Может и мне ТNT попались под руку… ( хотя моя ситуация была оправдана, мне пришлось вмешаться как директору, только после того, как курьер нахамил сначала секретарю, затем менеджеру и пришлось разбираться, свидеттелей было предостаточно) так же как и Вам Доставкин… но Вы ж заклеймили всех…. ::) не задумывались об этом… Если все по Вашему мнению такие …. так не бывает… нужно и о себе подумать…
Я со всей отвественностью заявляю, что не работаю ни в ДОставкине, ни в TNT…. и работаю от своей компании и честно пишу об этом в анкете…
С уважением ко всем!
Удачи! Александр Букаев
неправда! как раз мои тексты (исходные) содержали только факты…а вот в ответ, и в том числе от вас, я прочел немало выпадов (ваш термин) лично в свой адрес (уже цитировал ранее — повторять незачем).
во-первых, не всех. Во-вторых (и главных) — за дело. Ни один приведенный мною факт не был никем опровергнут.
что именно? я плачу за перевозки настоящими деньгами, не фальшивыми. И хочу получить взамен такую же услугу. Только и всего. А когда мне, извините, мозги …т, а тем более обманывают — меня это не устраивает. о чем и пишу.
это предположение. а я пишу не о том, что бывает или не бывает, а о том, что, к сожалению, фактически было (и есть до сих пор). Если описываемая реальность вам не нравится или вы в нее не верите — она не перестает от этого быть реальностью.
;D Точно не черный список, а стена плача. Во всех этих фирмах г-на «Иванова» посылают подальше вот он здесь и стенает аки Ярославна. Я бы с таким клиентом вообще запретил бы работать. Думаю многие поступили бы так же, поэтому и стенания анонимны. Разумеется IMHO и ничего личного.
Дмитрий! Спасибо Вам за поддержку… я лично уже просто устал от , правильно вы заметили, «плача Ярославны»…
Все мои попытки поговорить с человеком, заканчивалиь, не позитивом… а дуэлями…. просто ну никак не может человек успокоиться… все не то и все не так… В отзыве про Доставкина он поет дифирамбы Деловым Линиям, а в следующей теме уже Деловые Линии не нравятся..
Все, я заканчиваю на этом дисскуссию с г-ном Ивановым… дабы не опускаться до оправдательного уровня… свое имя и ВРЕМЯ дороже…
С уважением ко всем!
Удачи всем!
Алксандр Букаев
ага…курьер и тот обижает…сдачи не дает…бедный «Букаев»!
Знакомый приемчик, уже применявшийся ранее тем же «Корчагиным» и Ко. Используется, когда по существу возразить-то нечего.
Дешевая демагогия! Одобрял я (вовсе не в стиле дифирамбов) в «Деловых линиях» одно (и не вообще, а по сравнению с «Доставкиным»), а ругал-то совсем за другое. Расчет на то, что кто-то поленится искать и поверит.
И уровень логики поражает. Уважаемый «оппонент», видно, знает лишь черное и белое: либо «Деловые линии » хороши, либо плохи.Иные оттенки ему неизвестны. Небывалый кругозор и широта взглядов… А в анкете написал, что директор… если это так, не завидую я той компании, которой он руководит.
А вот это уже наглая ложь. Или глюки — желаемое, выдаваемое за действительность.
Руки коротки!
Ну да, раз Иванов — стало быть, псевдоним и аноним. А вот «Корчагин» или «Букаев» — это, ясное дело, фамилии подлинные.
Эти двое высказали друг другу, какой я нехороший, охотно сами с собой согласились и остались друг другом очень довольны…Так сказать, получили удовлетворение.
Кто постарше, помнит, что во времена «застоев» да «перестроек» в советских магазинах тоже процветало хамство, весьма похожее на то, с каким я лично сталкиваюсь в транспортных компаниях (фразы вроде «Вас много, а я одна», и т. д.). Однако пришло время - и хамам пришлось либо изменить свои повадки, либо уйти прочь. Так вот, в области перевозок неизбежно произойдет абсолютно тоже самое… Причем «Корчагин» с «Букаевым» это понимают, но поделать ничего не могут, оттого и злятся…
Ну кто ж на Вас злиться-то будет…??? ;D Все уже давно «плачут» ;D ;D ;D…
Удачи Вам лично дорогой Сергей Иванов…
С уважением ко всем!
Удачи…
Да хоть плачьте, хоть гогочите. Халтурщиков, хамов и бюрократов я обличал и обличать буду. А всякие самозванные цензоры мне не указ. Таких я и впредь намерен «посылать подальше», как изысканно выражается ваш приятель «Корчагин».
====================================
Иванов, так вы представьтесь настоящим именем и фирмой, тогда, может быть, все транспортники встанут на защиту вас, обличительного и любимого. :“(
не понимаю, чего надо. В моей анкете инф. ровно столько же, сколько и в остальных. Однако подобные претензии почему-то только ко мне.
Например, гр. «Букаев» назвался директором фирмы «Букс и Ко» (вспоминается роман Войновича про солдата Чонкина: там колхозный коммунист тов. Гладышев пытался вывести помесь картошки с помидором, назвав ее ПУКС — «Путь к социализму»). Что ж вы от «Букаева»-то не требуете «представиться настоящей фирмой»?
Вот разве что бородатого фото в моей анкете нема. Впрочем, я с тем же успехом могу сомневаться, что это настоящее фото гражданина, называющего себя здесь «Мельниченко», а не первое попавшееся ему в Интернете и вывешенное под видом своего.
Так что вам сообщить? Домашний адрес? или номер и пин-код кредитки?А может, вам дать еще ключ от квартиры?
Начните с себя!
А я не нуждаюсь в подобной защите. Сам не безрукий. Тем более — мне не требуется никакая защита со стороны демагогов. Демагогию разводить — много ума не требуется…
С другой стороны — да, я не хочу, чтобы хамы, бюрократы и разгильдяи из трансп. компаний ставили фирме, в кот. я работаю, палки в колеса. Сей форум представители ПЭКа, Доставкина, Экспресс-авто и т. д., судя по всему, читают. Но ни у кого из них ни разу не хватило совести (или смелости, или и того и другого) признать, хотя бы отчасти, свои недостатки. Следовательно, есть все основания опасаться того, что подобные субъекты в ответ на критику (за дело и публичную) будут делать гадости (тайком) и создавать на ровном месте проблемы, которые моим коллегам совершенно не нужны. Настойчивые попытки моих недругов меня «идентифицировать» только подтверждают эти опасения. Однако, не на того напали. Не дождетесь!
================================================
Иванов, вы тот самый неуловимый Джо, который никому не нужен.
Но за пятки уже покусать успели.
Это как лай из-за забора: и прохожий палкой не достанет, и, вроде бы, дело исполнил. ;D
Вы же Рыцарь! Обличитель! Так поднимите забрало, чтобы страна знала своего Героя!
Однако, — «Не дождетесь!» :-/
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.