Уважаемые господа!
Столкнулись с неприкрытым хамством курьера компании TNT! Три раза к нам приезжал курьер, который просто был неадекватен- стоимость отправки документов в Финляндию составляла 1920 рублей, мы оплачиваем наличными рублями, предоставив курьеру 2000 рублей, мы услышали, что у него нет сдачи :» КАК ХОТИТЕ ИЩИТЕ, ИНАЧЕ ОТПРАВКИ НЕ БУДЕТ, ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОДГОТОВИТЬСЯ…» На логичный вопрос нашего менеджера, почему Вы не моежете дать сдачи, так как работали с TNT не первый раз и никогда такой бред из уст курьера не слышали, документы в прямом смысле были брошены на стол! На просьбу сообщить нам свою имя и фамилию, вышеозначенный курьер набрал кого-то по своему мобильному телефону и произнес сакраментальную фразу «Дим, на поговори с народом…!» :) С народом, то бишь с нами , поговорили… Мы честно просто обалдели от такого отношения и выставили курьера за дверь , объяснив, что мы с таким же успехом сделаем отправку через их прямых конкурентов!
Мы настолько были оскорблены таким к себе отношением, что конечно же, позвонили в московский офис и потребовали объяснений, на что нам сказали, что мы мол конечно извиняемся , но как то вяло, не было предложено ни скидки, ни официального извинения, » а ну так Вы нашли сдачу, так мы вам сейчас курьера вернем, мол он не далеко уехал»! На что мы сказали нет уж, можно ли нас вообще избавить от этого конкретного курьера, в ответ «он у нас закреплен за вашим районом, но он может заболеть или в отпуск уйти… ;D!
В настоящее время мы благотополучно отправили документы компанией UPS , дешевле и намного приятнее, и знаете сдача у них нашлась…
С уважением!
Удачи всем!
Юлия Тимошина и Александр Букаев
#Компании #Черный_список
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.