Негативный отзыв о жуликах из Пекина Chinaros - ужасный Чинарос

В Китае много таких пряников.(Кстати и у нас в России тоже). Я очень много раз слушал рекламы минут по 20, а потом выясняется что этот ускоглазый вчера узнал про транспорт. Мебель надо еще понять почему так пришло… Надо нанимать сюрвейера на погрузку. Тогда и фотографии и мнение эксперта.Если уж по делу все делать. Ну и страховать надо. Консолидаторы в Китае еще те )) Поэтому я работаю через своих Джека и Кима.5 лет уже в Мае.

Здравствуйте.я тоже хочу оставить свой отзыв об этой компании.Мы семьей сами закупали в пекине мебель для дома. Набрали на сорокофутовый контейнер. По сборке и доставке мебели мы контактировали с Павлом из Чайнарос.  Были у них в офисе, и на 2-х складах, один в Пекине , второй загородом. Видели все своими глазами, у них работают и русские и китайцы. По доставке приехало все целое кроме столешницы для ванной комнаты. Ротанг с поцарапанными ножками был. Все зеркала, серванты со стеклами, вазы приехали целыми. не разбились слава богу, были хорошо упакованы. Столешницу мы просто перезакази в челябинске, а ротанг реставрировали. Затраты Павел компенсировал. Уже из Челябинска дозаказ делали, сервизы, посуда, сувениры, часы и т.д. сборными грузами, все пришло целое. В общем мы остались довольны. Когда мебель поступала на склад напримре, они проплачивали своими деньгами, и потом мы расчитывались.  До сих пор заказываем товары по мелочу\и. доставляем через них. и Обставили весь дом, 3 этажа.

Уважаемые участники форума и модераторы, просим принять к сведению нижеприведенные аргументы от лица группы компаний ChinaRos в адрес пользователя Валентин Проказник , который в своем сообщении от 09.04.2013 числа оклеветал нашу компанию. Для наглядности приводим выдержки из его пасквиля и наши комментарии к ним. 

«Работали с ними по мебели — это какой-то кошмар. Такого идиотского подхода никогда не встречали! Компания чинарос абсолютно не соблюдает ничего из того, что пропагандируют! » (с) 

Наша компания всячески стремится соблюдать не только ранее обговоренные с клиентом условия доставки грузов, но и прописанные на главном сайте тезисы относительно работы с мебелью. Мы гарантируем Клиенту (и обговариваем это с ним), что: 

1. При желании Клиента мы упакуем мебель таким образом, что ее перевозка в Россию будет безопасной! Т.е. мы обшиваем мебель пенопластом и семимиллиметровой фанерой (это минимальная зашита мебели). Без данной предосторожности груз может дойти до Клиента в неликвидном виде. 

2. Мы проверяем полученную на нашем консолидационном складе в Пекине мебель. Перед отправкой мы фотографируем ее и пересылаем фотоизображения Клиенту! 

«Всё враньё, начиная от начала работы (они пишут на своём сайте , с 2000 года — мы звонили в консульство России в Пекине, нам сказали что такой компании не было в то время! — самый простой способ проверить это — запросите у них документы и убедитесь, что они не работали в то время — просто враньё!) и заканчивая тем что они берут на себя вопросы проверки качества и доставку мебели.» (c) 

Компания ChinaRos официально зарегистрирована в 2006 году, но костяк компании начал свою деятельность в Китае еще в конце 90-ых годов, поэтому информация на нашем сайте дана правдивая. Просим предоставить скриншоты со словами » Группа компаний ChinaRos была зарегистрирована в 2000 году». Если Вы предоставите их, руководство компании принесет автору пасквиля личное извинение и изменит информацию на сайте на действительную. 

Мы «берем на себя вопросы проверки качества и доставку мебели». Мы и проверяем ее на качество (внешний вид, наличие повреждений и качественные характеристики). На сайте компании Вы можете посмотреть фотографии упаковки мебели и того, что с ней может быть, если ее грамотно не упаковать. Мы прописали на сайте, что готовы оплатить реставрацию мебели при повреждении и дослать недостающие детали, если по какой-то причине они не дошли до Клиента. 

Просим Автора назвать имя и фамилию сотрудника консульства в Пекине и дату их разговора относительно нашей компании! 

«Никакой на самом деле проверки мебели не было. Всё пришло разбитое, растресканое, порваное, на вопросы о гарантиях нам ничего ясного и внятного не сказали. НУ КАК МОЖНО БЫЛО ОТПРАВИТЬ МЕБЕЛЬ БЕЗ ОБРЕШЕТКИ??? Ситуации сложные не решаются совсем, мы ждали 3 месяца» (с) 

Проверки не быть — не могло! Мы не понимаем почему Автор не назвал точные предметы мебели, отправленные через нас! Неужели сложно было написать, к примеру: «Деревянный стол и кожаный диван»?! Мы даже не можем парировать его слова, т.к. не понимаем ЧТО автор якобы вез! 

Мебель можно отправлять без обрешетки, если паковать так, как это делаем мы! А обрешетка — это недейственное средство для защиты мебели! Это все равно, что заправлять кровать в то время, когда горит квартира — вроде бы и красиво, но бессмысленно! 

Почему Автор не говорит конкретно о «сложных ситуациях» — какого рода они, сколько их и как мы оправдывались перед ним? Представьте себе компанию, которая «совсем не решат сложные проблемы», смогла бы она просуществовать больше года?! А мы, если брать честную дату — 2000 год, работаем более 13 лет! 

«мы ждали 3 месяца когда нам скажут чтото определенное, так и не долждались. (с) 

Что конкретно хотел сказать Автор? Что значит «что-то определенное»? Мы задержали груз на 3 месяца? Или 3 месяца не могли продиктовать свой скайп? Что это вообще может значить? 

«Люди в Chinaros полные кри*ины, начиная от разговоров по телефону и выливания нескончаемого потока слов, и заканчивая письмами, которые пишут не люди, а какие-то сумасшедшие.» (c) 

«Кретинизм (от фр. cretín — идиот, малоумный) — эндокринное заболевание, вызываемое недостатком гормонов щитовидной железы, характеризуется выраженным снижением функции щитовидной железы, задержкой физического и умственного развития. Одна из форм врождённого гипотиреоза.» Этим самым Автор дает понять, что по его версии он перед тем, как заказать доставку мебели через нашу компанию общался с сотрудниками, которые не способны на работу в офисе, и при этом все-таки сделал заказ! Возникает очевидный вопрос — какой формой психического недомогания страдает сам Автор, если доверил дорогостоящую доставку людям с умственным расстройством?! 
Да, мы признаем, что есть клиенты, которые плохо разбираются с импортно-экспортных отношениях России и Китая, поэтому им приходится долго и тщательно объяснять все нюансы работы! Но это не «потоки воды», а конструктивная беседа (Вы всегда в этом можете убедиться, позвонив нам по указанным Автором телефонам). 
Во-первых сумасшествие не делает людей нелюдьми! Если Автор хочет это опровергнуть, то призываем его с этого дня загрузить на аватар изображение Адольфа Гитлера и нести ответственность за свои слова перед законом! Так же просим Автора предоставить переписку на всеобщее обозрение, не вырывая слов из контекста! 

«Никакие документы на оплаты и переводы не предоставляют, работают в чёрную, нигде не зарегистрированы, никакой правды от них не добиться ни в суде, ни где.» (с) 

Наша компания предоставляет документы для оплаты и переводы денег:. Работает исключительно законно (в белую)! Мы готовы судиться с любым, кто заявляет обратное! Это гнуснейшая клевета и подлог! 

«Рекомендую всем внимательно подходить к выбору партнеров в Китае, и уж тем более не работать с жуликами, которые не знают или не хотят знать что такое ответственность и нормальная работа!» (с) 

Впервые Автор написал что-то правильное, солидарны с ним! 

«Даже из их презентации видно, что адекватность у компании отсутствует абсолютно, в контактах указаны какие то большой босс и маленький босс, ну а что в письмах пишут эти «гении» — это тихий ужас.»(с) 

Презентация призвана рассказать потенциальным клиентам о возможностях нашей компании и о тех услугах, которые мы оказываем! «Крошка Босс» — это заместитель генерального директора, а «Большой Босс» — это генеральный директор. Зачем писать, что он «какой-то», если Автор три месяца по его словам разговаривал с этим Боссом (по указанному в презентации телефону)?! 
Мы решили пошутить и сделали это в презентации, которую видят (и то — при желании — посетители нашего сайта)! Автор усмотрел в этом «абсолютное отсутствие адекватности»! Что за напрасная категоричность суждений! Да, мы написали «Крошка Босс» и «Большой Босс», но мы делаем нашу работу хорошо и будем делать ее на высоком уровне, даже если назовем нашего генерального директора «Зеленой Агнессой»! 

«ну а что в письмах пишут эти «гении» — это тихий ужас.» (с) 

Доказательства! Скриншоты и т.д. 

«Избегайте работать с компанией Chinaros — это сборище не профессиональных шалопаев и неудачников — никакой профессиональной ориентации у компании нет, только кидалово и развод клиентов. Не тратьте деньги и нервы не работайте с чинарос.» (с) 

Данный тезис просто бессмысленен! У нас есть и профессиональная ориентация, и принципы, и боязнь судебных разбирательств, в которых Автор (в случае своего реального существования в качестве нашего клиента) мог бы утопить нашу компанию за тот ущерб, который мы ему нанесли (но почему-то даже не сделал попытки с нами судиться!). 

Среди наших сотрудников нет ни одного неудачника! Среди наших сотрудников есть женщины, за честь которых мы будем готовы судиться с клеветником до самого конца, пока он не извинится перед каждой из них за подобные высказывания! 

Никаким «кидаловом» и «разводом» мы не занимаемся, а если бы и занимались, то это был бы не единственный отрицательный отзыв за 13 лет работы. 

«У них несколько компании, вот их сайты: http://www.chinaroslogistics.com/ + 
http://chinamebel.com/ + http://www.chinaros.net/ - все развод. Если кому-то нужна официальная вся информация, пишиете на имэйл, скинем всю переписку, инвойсы, договор, фотографии брака и какую мебель мы получили и расскажем почему не нужно работать с этими жуликами.»(с) 

Да, это наши сайты и тут нет никакого секрета! 

Мы требуем от Автора предоставить всю информацию немедленно и прямо здесь, чтобы Его ложь была выявлена, и те пользователи, которые это прочли, увидели всю пустоту обвинений Автора и поняли, что это была не самореклама (какой бы отвратной она ни была)! 

На всякий случай пишу их контакты 
в Китае и России: 
КНР, Пекин, район Чаоян, улица Балиджуан СиЛи, 61, офис 2305. 
Телефон в Китае: + 86 13910101794 (Павел) 
Телефон в Санкт-Петербурге: + 7 (812) 3093689 
Прямой московский номер: + 8 (499) 7031808 (Павел) 
e-mail: chinaros1@126.com 
факс: +86 (10) 85862271 
Skype: pavelpavel53 (с) 

Контакты даны верно! Звоните и пишите, будем рады сотрудничеству.

Ну он же говорит, что может скинуть переписку. Если вы заинтересованы в расследовании инцидента, напишите ему на почту, как частное лицо, пусть он вам переписку скинет и все данные по этому случаю. Бывает, конечно, всякое. Но публичные случаи лучше всего расследовать и результаты обнародовать, потому что один негативный отзыв может стоить десятка позитивных.

Автор не выходит на связь! Мы просим его опубликовать переписку с нашими сотрудниками! Из которой явно следует, что Автор вез через нашу компанию мебель! 

Но реакции пока никакой! 

Может он официально больше не хочет с вами общаться (в таких случаях на то бывают и объективные причины). Может надо, неофициально, прикинуться «молодоженами из Красноярска, желающими привезти мебель и получить информацию о потенциальном партнере по доставке этой мебели»?

В его интересах выйти на связь и доказать факт недоброкачественного выполнения наших услуг! 

Коллегам и конкурентам из ChinaRos Beijing

Я вот одного не могу понять. Зачем вы что-то доказываете с пеной у рта.Какие то защиты чести и достоинства и т.д. Профессионал работает тихо и без излишних доказательств своей правоты. Нам в Китае если привозят на склад упаковку поврежденную или один раз было с рынка привезли гнилую(она прошла под тропическим дождем у продавца). Ну так я как логист сделал акт склада,сделал фотографии и т.д.Запросил получателя — нужен ли акт независимого сюрвейера и какого сюрвейера предпочитает получатель. Всё… на этом всё закончилось. Все поняли кто виноват и мы переделывали упаковку прямо в Китае. Это просто работа логиста — доставить груз… Я не понимаю зачем вы отписываетесь. Я не думаю что просто так рождаются  такие посты. Когда чтото не так… И поверьте моему более чем 15-летнему опыту доставок.(5 лет как владелец компании) : Если пошел какой то косяк, то вы… как нормальная фирма-логист переходите в режим «почтового ящика»… Что это означает — вы агент… вы сообщили всем(отправитель,получатель) что например упаковка плохая.Дальше самое простое — ждать… Ждать что они решат между собой. Зачем вам как агенту впрягаться ? Нужна упаковка новая — вот цена за нее, нужен крепеж — ОК,вот за крепеж цена. А если загрузили так что приехало все как каша, то помоему вывод очевиден. Логист не предусмотрел должный крепеж товара в контейнере. В Море бывает шторм… Я сам штурман. И если не закрепить груз, то на океанском судне ну худо-бедно доедет до трансшипмента как то. А вот фидера колбасит не по детски как в Китайском так и Северном и Балтике.

Я кстати также не сильно поддерживаю наезд на вас.Я при открытии дверей контейнера стандартно делаю фотографии снятия пломбы,номер конта,открытия дверей и т.д. Если там чтото не так то вызывают НЕЗАВИСИМОГО сюрвейера(если клиента не устраивают наши фотографии и акты). Страховку тоже никто не отменял… Ну точнее отменяли )) Те кто хочет сэкономить долларов 200-300 )) Но дурная голова это не повод наезда на здоровую.

Живите в мире и все таки помните три так скажем истины в логистике :

1) фото погрузки до пломбы + желателен акт сюрвейера (у вас что нет в китае планшетного компа ?)

2) При возникновении претензий становимся «почтовым ящиком»(дабы отстраниться от рисков и дискуссий)

3) Претензии принимаются не в виде дет.сада»они плохие» а только после заключения независимого сюрвейера, который присутствовал при открытии контейнера и снятии пломбы.

«Взрывы» в логистике свидетельствуют лишь о том, что партнер непрофессионален с любой стороны.Зачем отписываться ? докажите актом сюрвейера и фотографиями… и вас примут за профессионала а не за рыночную бабку с семечками.

Ну уж извините если что не так )) Просто привык ездить по дорогам логистики «без ям»

Андрей, спасибо за открытый диалог, Ваша позиция и доводы нам понятны и близки! Кроме того что мы не должны отписываться по этому поводу!

Мы впервые видим столь отрицательный отзыв о нашей компании (на более,ч ем десяти форумах), поэтому хотелось бы адекватными доводами доказать, что Автор неправ (по крайней мере в том, что не хочет наглядно подтвердить свои слова)!

«Пены у рта» у нас нет! А это лишний повод пообщаться с профессионалами и коллегами (т.е. с Вами)!

Только прошу разъяснить этот пункт 2) При возникновении претензий становимся «почтовым ящиком»(дабы отстраниться от рисков и дискуссий) 

Мне он не совсем понятен (тут пишу от своего лица, а не от имени компании)

Источник:Клуб Логистов|Логист.ру

Андрей, спасибо, что популярно разъйснили! 

Согласен с Вами, наша компания во многом так и работает! 

Но мы все-таки считаем, что ответить обидчику стоит. В данном случае для нас очевидно: Автор никогда не был нашим клиентом, а работает в том же направлении, что и мы! Зачем он избрал такой сомнительный и объективно — слабый способ вредительства, нам неизвестно! 

Возможно, что это была мелкая проказа, но Автор не хочет выйти на связь, чтобы все это объяснить!

Андрей, спасибо за пожелания! Вам тоже всего наилучшего! Что думаете о Кантонской ярмарке? Приняли участие, или по каким-то причинам не стали?

Я бы еще предложил название этой темы изменить (через админа), если доказательств вины компании так и не было предоставлено. Иначе, некоторые потенциальные клиенты могут составить свое мнение по наличию заголовка. Согласитесь, что клиент предпочтет не рисковать, если при прочих равных будет даже один, хоть и бездоказательный, но негативный заголовок.

Хотя я сталкивался с тем, что подобное некоторым нравится))) Какая-никакая, а реклама)))

Полностью не согласен с негативными отзывами о компании Павла, созвонились, встретели , расселили и возили!!! самостоятельно была выбрана мебель. Два контейнера дошли из Гоунчжоу до Сочи без проблем. При транспортировке была повреждена одна прикроватная тумба, из огромного списка!!! Был сделан фотоотчет повреждений и выслан Павлу, деньги на рестоврацию были высланны не замедлительно.