Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
Предлагаю обсуждать новости и делиться информацией о CRM-системах для управления взаимоотношениями с клиентами в этом сообществе.
Какие есть недорогие решения для экспидиторов?
Добрый день!
Наша компания пользуется CRMoм уже больше года. По сути — клиентская база со списком компаний, сотрудников, с адресами и заметками, с ценами и сроками, с возможностью синхронизации телефонных звонков с android, apple, win.
Мой непосредственный руководитель отзывается приблизительно так: «система меня полностью устраивает и предназначена для людей, которые не думают что она сама будет что-либо продавать».
наша компания аналогично перешла на crm уже года два назад, когла это еще не было так распространено. пробовали много, сейчас Atemis используем. пока всем довольны)
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.