Странно, что перевозчик, приняв груз, ещё и претензию высатвляет.

Если водитель принял груз и никаких замечаний не оставил, значит во время перевозки ТК полностью несёт ответственность.

В данном случае штрафы за перегруз лежать на плечах перевоза.

У меня лично положительный настрой.

Считаю, скоро начнётся подъём.

Это всё будет зависет от качества экспедитора и его способностей, а именно

1. Насколько раскатаны направления, по которым вы отпарвляете грузы.

2. Какое у него количество своих и привлечённых машин

Кризис — время новых возможностей. 

Ситуация на рынке меняется.  Кто успевает перестраиваться, тот на коне, да ещё и хорошо зарабатывает, а кто работал по-старому, остаётся сзади.

Выход один — разработать под себя. Стоить такая программ много не должна.

При желании, алгоритм можно самостоятельно прописать в Excel.

Уважаемые коллеги. По сути мы сейчас обсуждаем систему контроля перевозчиков, которые априори являются надёжными (раз они готовы открывать информацию о себе в таком формате).