Торгово-производственные компании FMCG с 2010 по 2014 г. активно создавали отдел по цифровой трансформации во главе с новой должностью Директора по цифровой трансформации.
Фокус данного отдела был на интеграцию цифровых технологий и пересборку процессов: изменить сервис, услугу, формы работы с клиентами, модернизировать продукт, сделать логистику быстрее.
Есть ли успешные примеры в FMCG по реализации цифровой трансформации благодаря выше описанным инструментам, оправдали себя эти отделы?
Пост написала после разговора с пару торгово-производственными компаниями, которые неоднозначно мне ответили о своей подготовке по логистике к волатильному e-com.
#будущеелогистики