грузоперевозки

Сотрудники контактных центров транспортной компании «Байкал Сервис» в час принимают от клиентов до 1300 звонков и запросов, на большинство из которых у них сразу найдется ответ.

И только на небольшую часть из них, связанных с нетиповыми ситуациями (например, повторным замером груза, зачетом оплаты, согласованием заявки и т.д.), клиент получит ответ компании в течение двух часов.

Генеральным директором транспортной компании ООО «Байкал-Сервис ТК» назначен Владимир Толкачев, ранее занимавший пост исполнительного директора. 

В качестве главы компании Владимир Толкачев сосредоточится на реализации новой стратегии перевозчика, нацеленной на укрепление позиций компании на рынке сборных перевозок, обеспечении роста финансовых и операционных показателей, предложении клиентам наилучших решений.

Транспортная компания «Байкал Сервис» усовершенствовала доставку грузов в «Вайлдберриз». Она не только на сутки сократила сроки перевозки, но и предложила решение, при котором товары гарантированно принимаются маркетплейсом.

Транспортная компания «Байкал Сервис» оценила преимущества перехода на электронный документооборот в сотрудничестве с одним из крупнейших операторов ЭДО – СКБ Контур, используя его систему «Диадок».

Только за год перевозчик обеспечил для более 80 тысяч своих клиентов оперативную доставку по ЭДО 2,5 млн документов, получив при этом 7 млн руб экономии.

Транспортная компания «Байкал Сервис» запустила для продавцов маркетплейсов новый сервис по доставке грузов на AliExpress.

Отметим, что это уже пятый по счету маркетплейс, на терминал которого «Байкал Сервис» доставляет грузы клиентов наряду с Ozon, Яндекс.Маркет, Lamoda и ООО «Вайлдберриз».

Филиал транспортной компании во втором по величине городе Белгородской области переехал в новый складской комплекс.

С 4 октября «Байкал Сервис», работающий в Старом Осколе с 2005 года, принимает клиентов в современном терминале по адресу: переулок Мичурина, 17А. С ростом грузооборота производственные возможности старой площадки оказались исчерпаны и не позволяли филиалу развиваться.

С 4 октября транспортная компания «Байкал-Сервис» запускает для клиентов рекордное число акций, призванных поддержать растущий спрос на перевозки актуальных в этот период грузов.

21 сентября транспортная компания «Байкал-Сервис ТК» провела глобальное снижение тарифов на межтерминальные перевозки сборных грузов по всей России.

«С началом активного сезона в грузоперевозках, который продлится до января, мы рады поддержать бизнес наших клиентов предложением более выгодных тарифов на перевозки. Снижение довольно значительное по всем направлениям и укладывается в диапазон от 5 % до 60 %», — прокомментировал директор по маркетингу ООО «Байкал-Сервис ТК» Максим Блынский.

Транспортная компания завершила проект по централизации контакт-центров, что позволило повысить качество обслуживания клиентов.