Подтверждение прибытия грузовика на погрузку


Аватар пользователя Ekaterina Zhuravleva

Добрый день.

Ситуация: Европа. водитель прибывает на погрузку, предъявляет номер заказа и СМР, но груз у поставщика не готов. Водитель возвращается, выставляет нам претензию за пустой прогон. После обращения нас к Поставщику, последний утверждает, что водитель не приезжал в назначенное время. В качестве доказательства слов перевозчика может выступить СМР, где указано, что водитель прибыл, но груз не был погружен по определенной причине. НО Поставщик не ставит печать в СМР.  Т.к. у нас потоки на еженедельной основе, и о разных поставщиков, ситуация повторяется с разными поставщиками. 

Вопрос: есть ли правовые документы, правила СМР, где говориться, что грузоотправитель обязан штамповать СМР или иной документ? 

заранее благодарю за конструктивный комментарии.

P.S. Рекомендации типа «смените поставщика» не актуальны.