Тренинг "Управление сложными организационными изменениями. Оптимизация Бизнес процессов"


Аватар пользователя Ландыш Фло

ЦЕНТР БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ КВАНТОР приглашает на Тренинг

«Управление сложными организационными изменениями. Оптимизация Бизнес-процессов»

25-26 октября 2018 г.

 

Квалификация менеджера любого уровня определяется его способностью эффективно управлять изменениями! Как управлять сложными изменениями? Как это делать если эти изменения затрагиваю бизнес-процессы компании?

Как подступиться к сложной проблеме? Какую стратегию проведения изменений выбрать? Как определить союзников и противников изменений? Как управлять проектом по оптимизации бизнес-процесса? Какими навыками необходимо обладать, чтобы успешно выполнить проект оптимизации бизнес-процессов? Как избежать ошибок и провалов?

На практике оказывается, что более 80% проектов по оптимизации бизнес-процессов терпят неудачу. Тот кто берется за данный проект сталкивается со множеством вопросов и проблем:

  • Как правильно сформулировать проблему и что делать, если пока не возможно ее точно измерить?
  • Как сделать так чтобы «нерешаемая» проблема стала «решаемой»?
  • Как правильно анализировать причины проблем и как определить, что анализ причин проведен качественно и можно его завершить?
  • С чего начать изменения, какую стратегию выбрать?
  • С учетом выбранной стратегии, какая вовлеченность участников должна быть обеспечена на этапе подготовки и планирования изменений?
  • Как понять, когда надо оптимизировать бизнес-процесс, а когда нет?
  • Как преодолеть неизбежное сопротивление? Как определить кого надо включать в команду изменений, а кто в ней точно не нужен? Как правильно управлять работой команды изменений?
  • Сколько времени и материальных ресурсов потребуется на проект?
  • Какую методологию, стандарты моделирование и CASE-средство использовать в проекте?
  • Какую стратегию декомпозиции выбрать, чтобы не пришлось потом все переделывать?
  • Что делать если модель бизнес-процесса получается очень сложной?
  • Как правильно определить границы изменяемого бизнес-процесса и как правильно определить границы его моделей?
  • Сколько требуется бизнес-аналитиков и какая должна быть у них квалификация?
  • Как сделать так чтобы моделирование на стало процессом ради процесса?

Ответы на эти вопросы получат участники нашего мероприятия. Этот тренинг для тех, кто хочет добиться реальных результатов в ходе управления проектами по оптимизации бизнес-процессов.

Для кого?

  • Для руководителей и менеджеров служб организационного развития, руководителей проектов по оптимизации бизнес-процессов, бизнес-аналитиков. Вы получите арсенал инструментов, позволяющих управлять и реализовывать сложные изменения в бизнес-процессах.
  • Для собственников и ТОП-менеджеров компании. После тренинга вы научитесь объективно оценивать квалификацию ваших руководителей служб организационного развития, руководителей проектов изменений, бизнес-аналитиков. Найдете варианты решений проблем, которые до этого были вам «не по зубам»
  • Для менеджеров любого уровня. Вы получаете реальный инструмент существенно повысить вашу менеджерскую квалификацию в области управления изменениями.

В результате обучения на тренинге участники:

  • Освоят инструменты преобразования сложной проблемы в набор простых, решаемых проблем.
  • Получат ответ на вопрос, когда требуется фасилитатор изменений, в когда нет?
  • Научатся применять инструменты системного анализа позволяющие выбрать единственно правильную стратегию проведения изменений.
  • Получат навыки определения «движущих сил» и «сил сопротивления» изменениям.
  • Ознакомятся с основными стратегиями проведения сложных изменений.
  • Научатся правильно ставить цели для проекта оптимизации.
  • Приобретут навыки определения требуемых ресурсов и сроков проведения проекта.
  • Научатся согласовывать проблему, цели изменений, границы проблемной области и цели моделирования.
  • Научатся корректно определять команду проекта и «точку зрения» на проблему.
  • Приобретут необходимые навыки для управления и работы в группе оптимизации.
  • Научаться выбирать адекватные инструменты  моделирования с целью оптимизации.
  • Получат навыки оценки качества и количества работы бизнес-аналитика.
  • Поймут, как избежать  наиболее частых ошибок, связанных с оптимизацией бизнес-процессов.
  • Разовьют навыки  использования инструментов, которые смогут эффективно используют в ходе оптимизации своих бизнес-процессов.

В чем отличия от других программ?

  • Инструменты предлагаемые на тренинге неоднократно и успешно использовались автором для управления изменениями, оптимизации бизнес-процессов. Мы обучаем только опробованным, совместимым с российской спецификой инструментам управления и реализации. 
  • Тренинг построен на методологиях и инструментах системного анализа, проектного и процессного подходов, в основе которых – лучшие российские и мировые практики.
  • Рассматриваются и решаются «живые», ваши реальные ситуации, с которыми вы сталкиваетесь в  работе.
  • Своевременное и качественное использование инструментов системного анализа существенно повышает эффективность обучения. Просто о сложном!
  • Пожалуй это единственный тренинг на котором даются реальные инструменты, а не теория, которую невозможно превратить в конкретный результат.

 

Формат.

Это гибрид теории с практикой. Семинар-практикум в форме живого, интерактивного общения с примерами из реальных ситуаций. А еще мозговые штурмы и практические задания на волнующие именно вас темы. Обычно, те слушатели, которые выносят на обсуждение свои проблемы, обязательно уходят с тренинга с готовым решением!

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

  1. Управление сложными организационными изменениями
  • Что такое сложное организационное изменение? Классификация организационных изменений. Правильная формулировка проблемы — залог успешности ее решения.
  • Как «подступиться» к проблеме, с чего начать?
  • Выбор правильной стратегии подготовки и проведения изменений.
  • Как «не решаемую проблему» сделать решаемой?
  •  Инструменты локализации проблемы и проведения ее анализа, декомпозиции.
  • Классификация проблем: системные, поведенческие, контекстные. Анализ уровня и степени требуемого вмешательства. Выбор адекватных инструментов для их решения, в зависимости от результатов анализа
  • Анализ технической сложности и эмоциональной вовлеченности проблемы.
  • Стратегия проведения изменений. Важность своевременного выбора правильной стратегии.
  • Формирование команды изменений. Управление работой командой. Преодоление сопротивления изменениям
  • Почему так часто не получается? Основные ошибки сложных проектов организационных изменений

Практика: формулировка проблемы, анализ и классификация проблемы, постановка целей изменений, определение границ оптимизации и целей моделирования. Выявление обязательных участников проекта оптимизации (работа в группах).

  1. Повышение результативности и эффективности управляемых систем. Оптимизация Бизнес процессов
  • Общие подходы и правила оптимизации бизнес-процессов.
  • Методы и инструменты оптимизации бизнес-процессов.
  • Измерение результатов оптимизации. Ключевые показатели эффективности. Методика определения KPI.

Практика: Разработка системы KPI для бизнес-процесса (работа в группах)

  1. Моделирование Бизнес процессов для целей их анализа и оптимизации
  • Методология моделирования бизнес- процессов.
  • Стратегии декомпозиции бизнес-процессов. Как не ошибиться в выборе?
  • Стандарты описания бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора.
  • Средства автоматизации моделирования бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора.
  • Как оценить качество созданной модели бизнес-процесса?
  • Сколько бизнес-аналитиков нам потребуется, какой квалификации?
  • Сколько времени им должно потребоваться на создание качественной модели бизнес-процесса?

Практика: Моделирование сложного бизнес-процесса. Развитие навыков подготовки к моделированию, моделированию, взаимодействия команды разработчиков (работа в группах)

  1. Развитие полученных навыков

Практика: Анализ проблемы слушателей. Формулировка целей изменений. Выявление проблем для решения которых требуется оптимизация бизнес-процессов (работа в группах)

 

 

Тренинг проводит: Сергей Викторович Мальцев

Консультант по вопросам общего управления, с большим опытом управления сложными организационными изменениями, оптимизацией бизнес-процессов. Бизнес тренер с опытом преподавания в области процессного подхода более 25 лет. Авторизованный тренер, разработчик учебно-методических материалов для корпоративных университетов ОАО «РЖД» и ГК «Росатом» Эксперт в области построения систем управления и организационного дизайна.

Эксперт в следующих областях менеджмента:

  • управления изменениями, проектный подход
  • системный подход к управлению
  • процессный подход к управлению
  • финансовый менеджмент
  • управление персоналом

Выборочный список компаний, в проектах которых принимал участие (оптимизация бизнес-процессов):

  • торговля, ритейл, производство: «Азбука вкуса», ГК «БИН» (Улан-Удэ), «АТБ» (Днепропетровск)
  • нефтегазовый сектор: НК «ЮКОС», НК «Роснефть»
  • финансы и инвестиции: «Внешторгбанк», «УралСиб Банк», «АИЖК»
  • транспорт и логистика: ОАО «РЖД», ООО «ПЭК» (Москва)
  • фармацевтика: ГК «Фармаимпекс» (Ижевск)
  • телеком: ПАО «Ростелеком», ООО «Сага Телеком» (Москва)
  • ГМК: ОАО «Норильский Никель», ОАО «Северсталь», ОАО «СУЭК»,

Образование:

Новосибирский государственный университет, физический факультет, физик

Школа бизнеса Открытого университете Великобритании, менеджмент, МВА

Профессиональный опыт:

1992-2000 г., Руководитель высшего звена в производственных и торговых компаниях

С 2000 года,  Консультант по вопросам общего управления (руководитель, ГИП проектов). Специализация:

  • Разработка и внедрение систем стратегического Менеджмента (ССП (BSC)).
  • Антикризисное управление.
  • Разработка и внедрение систем регулярного менеджмента.
  • Разработка и внедрение организационного дизайна.
  • Разработка и внедрение систем управленческого учета.
  • Внедрение ERP систем.
  • Развитие управленческих навыков.

Успешно реализованные консалтинговые проекты (длительность более 12 месяцев):

  • ООО «Азбука вкуса» (Москва) – разработка и внедрение системы ССП, разработка и внедрение организационного дизайна;
  • ООО «Сага-Телеком» (Москва) – разработка и внедрение организационного дизайна, разработка и внедрение системы управленческого учета (бюджетирование, включая
  • ООО «Первая экспедиционная компания» (Москва) – разработка и внедрение организационного дизайна, разработка и внедрение системы управленческого учета, внедрение 1С:8 УПП;
  • НК «ЮКОС» (Москва, Нефтеюганск) – реинжиниринг управленческих бизнес-процессов;
  • ОАО «Томский инструментальный завод» (Томск) – антикризисный менеджмент;
  • УК «Юнайтед Норд» (Москва) – внедрение систем регулярного менеджмента.

  

Курс проводится по адресу: г.Наб.Челны, IT-Парк, ул.Машиностроительная, 91

Регистрационный взнос за участие одного представителя в тренинге- 14 000 руб. НДС не взимается.

Действует программа раннего бронирования- при оплате до 15 октября - 11 900 руб

Регистрационный взнос обеспечивает кофе-брейки, раздаточные материалы.
По окончании тренинга участникам выдается Сертификат установленного образца.

Организатор мероприятия: Центр бизнес образования КВАНТОР

(8552) 47-72-80, 47-72-81, 40-84-74 , uc@quantor.ru , http://irsot.quantor.ru

facebook | вконтакте | instagram | наш сайт